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ご利用希望日やご予約日が直前の場合や回答をお急ぎの場合は、お電話または携帯電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

ResortHotel&Spa BlueMermaid

〒649-3523

​和歌山県東牟婁郡串本町和深20-2

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090-3670-8500

TEL.0735-67-8500

​FAX.0735-67-8501

よくある質問

キャンセル料は何日前からかかりますか？

　宿泊予定日より 90日から6日前までは総額の30％をキャンセル料として申し受けます。

　宿泊予定日の 5日前より 2日前までは 50％のキャンセル料となります。

　宿泊予定日の前日、あるいは当日キャンセルの場合は全額申し受けますので、

　お早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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チェックインとチェックアウトの時間は？
　チェックインは１５：００、チェックアウトは１１：００となります。

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２泊した場合、お料理は同じですか？
 　一般的には１泊目とは少し変わったお料理を召し上がっていただきます。

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子供の料金を教えてください。
　当館でのお子様の料金は以下のようになります。
　小学生（食事布団あり）…大人料金の８０％

　　　　　　　（大人に準じた数品少ない程度の食事・朝食・布団・タオル・バスタオル付）

　小学生（素泊まりの場合）…大人と同一料金

　未就学児（食事布団あり）…15,000円（食事のみ…10,000円；布団のみ…5000円）

　　　　　　　（お子様ランチ・朝食・布団・タオル・バスタオル付）

　未就学児（素泊まりの場合）…大人と同一料金

　未就学児（食事布団不要）…無料

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乳児連れですがミルクなどのお湯は頂けますか？
　お部屋にお湯入りのポットをご用意しています。
 

禁煙の部屋はありますか？
　全客室室内は禁煙となっております。露天風呂（ベランダ）には灰皿が設けております。

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チェックアウトの延長はできますか？
　予約状況により、チェックアウトの延長ができることがあります。

　但し、延長料金が一時間につき一部屋５０００円（税抜）がかかります。
 

最寄り駅（江住駅または和深駅）までの送迎は？
　最寄駅（江住駅または和深駅）から宿まで無料送迎があります。

　（チェックアウト時宿から最寄駅（江住駅または和深駅）までも無料送迎ができます。）

　約１０分かかりますので、事前予約が必要です。
 

全客室露天風呂は天然温泉使用ですので、温泉料金は？利用時間は？
　入湯税お一人様150円が別途かかります。（幼児（６歳まで）温泉利用無料です）

　利用時間：１５：００～２４：００

　　　　　　翌日５：３０～１０：３０

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駐車場はありますか？有料ですか？
　駐車場は完備・無料です。予約不要です。

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周辺にコンビニはありますか？
　一番近いところで、車で約６分程度かかってしまいますので、

　来館まえに寄って来られることをお勧め致します。

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